Conditions générales

• Article 1 - Champ d'application

Les présentes conditions générales régissent la vente d'appareils électroménagers par la société "frohkost.ch GmbH, Eichholzstrasse 10, 8623 Wetzikon ZH, Suisse. Dans les présentes conditions générales, les termes " nous " et " notre " désignent la société "frohkost.ch GmbH" et le terme " vous " désigne le client. Pour l'utilisation de ce site ainsi que pour les relations commerciales entre "frohkost.ch GmbH", qui exploite le site www.angel5500.ch, et ses clients, les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent dans leur version en vigueur. Elles sont disponibles lors de la consultation du site internet ou lors de la confirmation de la commande. L'offre sur ce site est destinée exclusivement aux clients résidant en Suisse.

Un client est toute personne physique ou morale qui entretient des relations commerciales avec "frohkost.ch GmbH". Les conditions générales, les conditions de livraison et de paiement ainsi que les dispositions relatives à la protection des données peuvent être modifiées à tout moment. Nous vous demandons de lire attentivement ces conditions chaque fois que vous visitez le site et commandez des marchandises.

Si certaines dispositions des présentes CG s'avèrent non valables ou non applicables ou deviennent non valables ou non applicables, la validité des autres dispositions n'en sera pas affectée.

L'exploitant de ce site Internet est "frohkost.ch GmbH". 

• Article 2 - Informations sur ce site

Le site "www.angel5500.ch" contient des informations sur les produits et les services. Nous nous réservons le droit de modifier les prix, les lignes de produits et les spécifications techniques. Toutes les indications figurant sur le site "www.angel5500.ch" (descriptions des produits, illustrations, films, dimensions, poids, caractéristiques techniques, accessoires et autres indications) ne doivent être considérées que comme des valeurs approximatives et ne représentent notamment aucune garantie de propriété, sauf mention expresse contraire. "frohkost.ch GmbH" s'efforce de fournir toutes les informations et données de ce site Internet de manière correcte, complète, actuelle et claire, mais "frohkost.ch GmbH" ne peut en garantir expressément ou tacitement l'exactitude.

Toutes les offres de ce site Internet sont sans engagement et ne doivent pas être considérées comme une offre ferme.

"frohkost.ch GmbH" ne peut garantir que les produits mentionnés sont disponibles au moment de la commande. Par conséquent, toutes les informations sur la disponibilité et les délais de livraison sont sans garantie et peuvent changer à tout moment sans préavis.

• Article 3 - Prix

Sauf indication contraire, les prix de nos produits sont indiqués en francs suisses, montants nets, TVA comprise et garantie (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande).

La société "frohkost.ch GmbH" se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans préavis, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité. Aucun service de conseil et d'assistance n'est inclus dans les prix de vente.

• Article 4 - Commandes

Les informations contractuelles seront confirmées au plus tard au moment de la validation de votre commande.

La société "frohkost.ch GmbH" se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d'approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue.

• Article 5 -Validation de votre commande

Toute commande figurant sur le site implique l'acceptation des présentes conditions générales de vente. Toute confirmation de commande entraîne l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.

Le client fait une offre juridiquement contraignante pour conclure un contrat. "frohkost.ch GmbH" envoie alors une "confirmation de commande" automatique par e-mail, qui confirme que l'offre du client a été reçue par notre société. Les commandes passées engagent le client. L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée constitueront la preuve de la transaction. Vous déclarez en avoir une parfaite connaissance. La confirmation de la commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Le contrat est conclu avec la validation de votre commande sur angel5500.ch.

Sauf indication contraire, il n'existe aucun droit de retour ou de rétractation.

• Article 6 - Méthodes de paiement

Le client a accès aux options de paiement indiquées dans le processus de commande.

PayPal ou Stripe : PayPal et Stripe sont des méthodes de paiement simples et sécurisées. Le paiement est possible avec un compte PayPal ou par Stripe avec une carte de crédit.

Twint : Twint est un moyen très sûr et rapide d'acheter vos produits sur Angel5500.ch

Virement bancaire : Prépaiement sur le compte postal de "frohkost.ch GmbH". Dès réception du paiement, la marchandise est expédiée par courrier prioritaire. Pour ce mode de paiement, veuillez nous envoyer un e-mail avant de procéder au paiement.

Numéro de compte postal (CCP) : bénéficiaire : frohkost.ch GmbH, Eichholzstrasse 10, 8623 Wetzikon ZH , numéro IBAN : CH10 0900 0000 1522 4495 8, BIC/SWIFT : POFICHBEXXX.

• Article 7 - Livraison et disponibilité

Les frais de port sont gratuits pour toute commande supérieure à Chf 300.- dans toute la Suisse.

Nos produits sont proposés tant qu'ils sont visibles et dans la limite des stocks disponibles. Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou de non-respect des délais d'approvisionnement de nos propres fournisseurs, et dans la mesure où cette indisponibilité n'est pas imputable à "frohkost.ch GmbH".

Les commandes ne sont livrées qu'après réception du paiement intégral et si la marchandise est disponible.

Si, après la conclusion du contrat, il s'avère que la marchandise commandée ne peut pas être livrée ou ne peut pas être livrée dans sa totalité, "frohkost.ch GmbH" est en droit de résilier le contrat dans sa totalité ou une partie du contrat.

Si le paiement du client a déjà été reçu par "frohkost.ch GmbH", le paiement sera remboursé au client. Si aucun paiement n'a encore été effectué, le client est libéré de son obligation de paiement. "frohkost.ch GmbH" n'est pas tenu d'effectuer une livraison de remplacement en cas de résiliation du contrat.

• Article 8 - Garantie

Les articles bénéficiant d'une garantie sont soumis aux conditions de l'offre valable lors de l'achat. La garantie prend effet à la date de livraison de l'article, justifiée par le document d'accompagnement (facture) que nous vous demandons de conserver soigneusement.

Ne sont pas couverts : les dommages dus à un mauvais entretien, au non-respect du mode d'emploi, ou à une usure normale. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé. Les produits ouverts ou utilisés ne seront ni repris, ni échangés, ni remboursés.

Vérifiez l’état des marchandises livrées sans attendre pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport. Conformément à la loi, vous êtes obligés de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d’y remédier.

Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer par e-mail dans un délai de 7 jours dès la livraison. Les produits doivent nous être retournés dans l'état dans lequel vous les avez reçus avec l'ensemble des éléments (accessoires, emballage, notice...). Pour tous les autres cas non régis dans les présentes conditions générales le Code des Obligations s'applique.

• Article 9 - Protection des données

En s’inscrivant sur le site Angel5500.ch, le client choisit s’il souhaite recevoir des informations de nature publicitaire ou autre de la part de Angel5500.ch, via différents canaux de communication (e-mail, courrier, SMS, téléphone, notifications push). S’il s’est inscrit aux newsletters, le client peut se désabonner à tout moment, facilement et gratuitement, en suivant les instructions figurant dans le message respectif ou en contactant le Service Client Angel5500.ch.

Angel5500.ch transmet les données personnelles à des tiers seulement dans la mesure où elles sont indispensables pour la bonne exécution de la commande ou du paiement (par ex. transmission des données à La Poste, à une société de recouvrement en cas de non-paiement, etc.), pour l’information des clients ou pour la conduite de sondages. Nos partenaires effacent les données personnelles de nos clients aussitôt qu’elles ont perdu leurs utilités et, en tout état de cause, à l’échéance du délai de conservation fixé par la loi. Les informations sont traitées avec la plus grande confidentialité.

• Article 10 - Traitement des communications et sécurité du courrier électronique

Les communications envoyées à "frohkost.ch GmbH" via Internet ne seront pas considérées comme confidentielles.

Lorsque vous communiquez avec nous par e-mail, vous devez tenir compte du fait que la protection des messages électroniques envoyés sur Internet n'est pas garantie. Par conséquent, en envoyant des messages importants non cryptés par e-mail, vous acceptez les risques de cette incertitude.

• Article 11 - Droits de propriété intellectuelle

Les droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle concernant le contenu sont la propriété de "frohkost.ch GmbH" ou sont utilisés avec l'autorisation du propriétaire concerné.

Vous êtes autorisé à naviguer sur le site et à en reproduire des extraits, par impression ou téléchargement sur un disque dur, pour votre usage personnel. Ceci est possible pour autant que vous respectiez les indications de copyright et autres indications de propriété intellectuelle. Pour le reste, aucun élément du site web n'a été conçu dans le but de vous accorder une licence ou un quelconque droit d'utilisation sur le contenu. Toute autre utilisation du contenu de votre part est donc strictement interdite. En particulier, aucune reproduction d'un élément du site ne peut être vendue ou distribuée à des fins commerciales, ni être modifiée ou incorporée dans un autre ouvrage, une autre publication ou un autre site web.

• Article 12 - Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation suisse en vigueur. Par ailleurs, la société "frohkost.ch GmbH" ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.

• Article 13 - Droit applicable en cas de litige

La version française du présent contrat prévaut. Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit suisse. En cas de litige, "frohkost.ch GmbH" se réserve le droit de choisir le lieu de juridiction.

• Mentions légales

Adresse de contact :
frohkost.ch GmbH
Eichholzstrasse 10
8623 Wetzikon ZH

Personnes autorisées à représenter
Doris Bettinelli

Registre du commerce : Tribunal de district de Hinwil ZH
UID/IDE : CHE-113.156.818

Publié le 20 janvier 2023