Garantie et retours

• Garantie

Les articles bénéficiant d'une garantie sont soumis aux conditions de l'offre en vigueur au moment de l'achat. La garantie prend effet à la date de livraison de l'article, justifiée par le document d'accompagnement (facture), que nous vous demandons de conserver en lieu sûr.

La garantie ne comprend pas : les dommages dus à un entretien inadéquat, au non-respect du mode d'emploi, à l'usure normale. En cas de non-conformité d'un produit vendu, celui-ci pourra être repris, échangé ou remboursé. Les produits ouverts ou utilisés ne peuvent être ni repris, ni échangés, ni remboursés.

Vérifiez sans tarder l'état des marchandises livrées afin d'exclure les défauts évidents de matière et de fabrication, ainsi que les dommages dus au transport. Conformément à la loi, vous êtes tenu de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les biens livrés afin que nous puissions y remédier.

Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer par e-mail dans les 7 jours de la livraison. Les produits doivent nous être retournés dans l'état dans lequel vous les avez reçus avec l'ensemble des éléments (accessoires, emballage, notice, etc.). Pour tous les autres cas non régis par les présentes conditions générales, le Code des obligations s'applique.

• Politique de retour

Toute commande figurant sur le site implique l'acceptation des présentes conditions générales de vente. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.

Le client fait une offre juridiquement contraignante pour conclure un contrat. "frohkost.ch GmbH" envoie alors une "confirmation de commande" automatique par e-mail, qui confirme que l'offre du client a été reçue par notre société. Les commandes passées engagent le client. L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée constitueront la preuve de la transaction. Vous déclarez en avoir une parfaite connaissance. La confirmation de la commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Le contrat est conclu avec la validation de votre commande sur angel5500.ch.

Sauf mention contraire, il n'existe aucun droit de retour ou de rétractation.